Giovana Alcantara*
Com os avanços da medicina e a atenção voltada para saúde e bem-estar a longo prazo, passar dos 60 anos não é sinônimo de aposentadoria e busca por calmaria. Ao contrário dos estereótipos estabelecidos pela sociedade, os “Masters” formam um público economicamente ativo, aberto ao uso de novas tecnologias e pronto para consumir conteúdo, bens e serviços, inclusive online.
Prova disso é que 78% dos Masters costumam acessar a Internet num período de 30 dias – o que representa um aumento de 63% entre 2018 e 2022, segundo o estudo Target Group Index. Os dados apontam que esse público está antenado aos novos formatos, uma vez que consome de maneira representativa conteúdos sob demanda: 64% usam serviços de streaming de vídeo e 55% utilizam streaming de música.
Isso significa que envelhecer não é se desconectar. Pelo contrário, esta é uma nova etapa para realizações com liberdade e maturidade.
Um exemplo disso é que este público possui uma relação cada vez mais próxima à tecnologia. Hoje, 58% buscam se manter atualizados com os desenvolvimentos tecnológicos, 85% pesquisam informações na Internet antes de adquirir um produto ou serviço, e 44% gostam de comprar novos aparelhos e eletrodomésticos.
Por falar em devices, os telefones fixos e as TVs de tubo são eletrônicos encontrados somente em museus, bem longe dos lares dos 60+. 91% dos Masters conectados acessam a Internet via smartphone e 31% navegam pelas TVs Conectadas. Isso representa um aumento de 32% e 66%, respectivamente, entre 2018 e 2022. Quando estão online, as três atividades mais realizadas são enviar e receber e-mails (86%), enviar e receber mensagens instantâneas (78%) e fazer compras (66%).
Essa evolução em atividades online inclui também e-commerce. Desde 2020, houve um aumento no acesso digital por parte desse público, exacerbado pela pandemia de Covid-19 e necessidade de adaptação às restrições da época, como o isolamento social e o fechamento do comércio não essencial.
Como consequência dessa transformação, hoje, 71% dos Masters conectados tendem a comprar produtos e serviços online num período de seis meses. As categorias mais solicitadas por eles são delivery de comida (32%), produtos de beleza e saúde (29%), compras de mercado (27%), vestuário e joalheria (23%) e celulares e acessórios (20%). Os principais motivos que levam os 60+ a optarem pelo comércio online são bem parecidos com os dos mais jovens: preço (40%), entrega rápida (40%) e facilidade para navegar e encontrar os itens desejados (29%).
Nas redes sociais, por sua vez, reveja os seus conceitos se acha que os Masters ainda chamam o símbolo hashtag (#) de “jogo da velha”. Atualmente, 99% do público maduro conectado acessa as mídias em um período de 30 dias. As razões que levam os Masters a usá-las são se comunicar e interagir com pessoas que já conhecem (72%), atualizar os perfis (59%) e ler artigos, comentários ou críticas que foram enviados à sua página por outro usuário (38%).
Importante salientar que o público Master brasileiro tem lugar de destaque quando comparado com a população global. Somos o primeiro colocado em consumo de redes sociais entre 35 países estudados pela Kantar Media. Também ocupamos a quarta posição no consumo de AVOD (vídeo sob demanda baseado em publicidade) e a oitava na utilização de SVOD (vídeo sob demanda baseado em assinatura).
Todos os dados apresentados neste artigo comprovam que há uma forte presença dos Masters na economia e na adesão de novas tecnologias, especialmente quando falamos de conexão e uso de Internet. Essas transformações têm um impacto crescente em nossa sociedade, por isso é fundamental que as marcas vejam o público máster com um olhar rejuvenescido.
Lembre-se: as pessoas nessa faixa etária seguem ativas profissionalmente, com autonomia e força econômica. Trata-se de um público experiente, exigente, que busca o melhor para si. Se as empresas não enxergarem os Masters dessa forma, perderão a oportunidade de conquistar um grupo com alto poder de conversão.
*Giovana Alcantara é Diretora de Desenvolvimento de Negócios Regionais da Kantar Ibope Media e lidera os times de atendimento nas filiais da empresa em todo o país. A executiva é formada em Comunicação Social e pós-graduada em Marketing. Atua há mais de três décadas no mercado publicitário brasileiro, com passagem por posições estratégicas em agências e veículos, nas áreas de planejamento e pesquisa.